Do análogico ao digital!
Telefonia IP capaz de revolucionar a comunicação da sua empresa através da tecnologia VoIP (Voice Over Internet Protocol).
Sobre o VSPhone
Através da tecnologia VOIP o VSPhone converte o velho sinal em informações digitais e assim, possibilita a transmissão de dados via Internet. E como a internet abre um mundo de possibilidades, o VSPHONE agrega valor ao seu negócio com soluções customizadas como URA (unidade de resposta audível), anunciador de chamadas, Callback, Click to Call, gravações telefônicas e muitas outras opções! E tudo isso pode ser utilizado em todos os Gadgets, Smartphones, Tablets e Notebooks.
Quais as principais funcionalidades?
Transferências simplificadas
Transfira chamadas com facilidade para filas, grupos, contatos ou coloque-as em espera, tudo de forma rápida e intuitiva.
Presença inteligente
Visualize a disponibilidade de sua equipe em tempo real, com base em status de calendário, reuniões e atividades no telefone, otimizando a colaboração.
Redução de custos
Conecte diferentes unidades da sua empresa sem custos adicionais para chamadas internas. Sua empresa não apenas reduz despesas operacionais, mas também garante uma comunicação fluida e integral.
Gerenciamento de múltiplas extensões
Receba e administre chamadas simultaneamente em todos os ramais da empresa, garantindo fluidez e organização no atendimento.
Acesso personalizado
Configure permissões específicas para que determinados usuários visualizem relatórios e gravações de chamadas, assegurando controle e segurança de informações.
Gerenciamento de chamadas em espera
Identifique e notifique rapidamente quem deve atender clientes em espera, garantindo que cada atendimento seja tratado com prioridade e eficiência.
Tenha uma experiência completa, rápida com os seus clientes.
Dúvidas frequentes sobre o VSPhone!
Consigo integrar meu CRM com o PABX da Virtual?
Sim, conseguimos integrar nosso PABX com quaquer sistema de sua empresa via API.
Preciso mexer na minha infra para instalar o VSPhone?
Não. Nossa solução não interfere em nada na sua estrutura atual.
Funciona em nuvem ou somente com servidor local?
Essa é a parte mais interessante, podemos fazer a implantação tanto em servidor físico (local), quanto em servidor em nuvem!
Posso ter mais de uma operadora de telefonia?
Claro! Inclusive podemos direcionar as ligações para aquela operadora que oferece um custo menor para um determinado tipo de chamada (fixo/celular ou local/distância).
Preciso utilizar telefones especiais para utilizar o VSPhone?
Indicamos o uso de telefones do tipo IP ou softphone instalados nos computadores. Neste último caso, recomendamos o uso de Headset USB. É possível também utilizar os aparelhos comuns, desde que seja instalado e um equipamento FXS no Rack.
Se eu precisar de alguma mudança ou melhoria no produto, vocês fazem as alterações? Elas são cobradas?
Temos uma equipe de consultores que irão analisar as demandas solicitadas. Se a solicitação for específica para a sua empresa e demandar grande esforço da equipe de desenvolvimento, ela poderá ser cobrada. Agora, se ela beneficiar a maioria de nossos clientes, faremos a alteração sem nenhum custo adicional.
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URA
Criação e personalização de URA (Unidade de Resposta Audível).